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飞来峰祭出 “诚信戒尺” 预约制背后不止个人诚信

发布时间： 2026-02-06 11:49 |来源：信用中国 |专栏：诚信文化

近日，杭州西湖风景名胜区灵隐管理处发布通告，针对景区免票预约后出现的爽约问题，决定自今年2月1日起优化灵隐飞来峰景区预约机制，对爽约游客采取暂停预约30天的措施。

灵隐飞来峰景区自2025年12月1日起实行免票政策，这一利民举措本是为了让更多游客享受文旅福利，却因大量爽约行为出现资源错配，而这类问题在全国各类公共资源预约场景中并非个例。据灵隐飞来峰景区统计，截至1月25日，景区累计已有38万人爽约，占预约总人数的近20％。

预约制的本质，始终是为了更高效、公平地服务游客。景区通过优化机制设立“诚信戒尺”，让游客对诚信履约心存敬畏，并非要惩罚违约者，而是为了明确预约制的公平原则。归根到底，诚信履约，才是每一位游客在享受公共文旅福利时，最需要践行的基本准则。