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“七天无理由退货”下消费者的诚信也要跟上

发布时间： 2025-11-24 11:29 |来源：信用中国 |专栏：诚信文化

近来，电商平台上的“巨型吊牌”成了热议话题。有些商家把吊牌做得比商品本身还大，上面印满密密麻麻的退货条款，甚至直接标注“拆封即不支持退货”。这看起来有些荒诞的操作，实则是商家在恶意退货浪潮里的无奈自保。

平台赋予的“七天无理由退货”等权益，是为了抵御消费陷阱、保障合理诉求，并非庇护投机取巧。当诚信缺失，商家的经营成本会转嫁为商品溢价，最终由所有消费者买单。当“维权”变成“越界”，真正遭遇质量问题、需要平台庇护的消费者，反而可能面临更严格的退货限制。

消费者既要懂得维护自身权益，更要守住诚信底线。不滥用七天无理由退货机制，已使用或污损商品不恶意退货；不触碰法律红线，拒绝调包、薅运费险等投机行为；不逾越道德边界，利用先行赔付谋取不当权益。唯有坚守诚信，才能让维权规则守护真正需要的人。