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酒店“先囤后付” 还需“信用加持”


发布时间: 2025-01-13 11:49 |来源:信用中国 |专栏:诚信文化

为了在今年元旦、春节期间揽客,部分平台在去年“双11”期间,就推出“先囤后付”的预售新模式,即用户在购买旅游产品时无须立即支付,可以先“囤”酒店预售套餐,待预约酒店并核销后再付款。

然而,部分消费者预订的酒店预售套餐在使用时遭遇兑付难、无法预约、临时加价等问题,这显然侵害了消费者权益,让人感到“先囤后付”不过是一种营销噱头,酒店从自身利益最大化角度出发便无视契约和信用。

对此,平台要完善“先囤后付”预售合同,既要充分保障消费者知情权,也要合理约束酒店行为,对违约酒店要有相应的惩戒机制;其次,参与的酒店要遵守契约要有信用,不能因为贪图小利而损害酒店信誉;另外,从消费者角度来说,参与“先囤后付”,要尽量选择口碑好的平台和酒店,详细了解预售合同内容再决定是否选择“先囤后付”。

总而言之,部分消费者遭遇兑付难,根本原因是相关服务者信用缺失,只有促使平台重视信用建设,鞭策酒店重信守诺,才能防止“先囤后付”模式走样变形。