- 信用信息
- 统一社会信用代码
- 站内文章
发布时间: 2025-01-02 11:50 |来源:信用中国 |专栏:诚信文化
近日,不少消费者的“运费险”被平台取消,“商家大规模关闭运费险背后”等词条也冲上微博热搜。
“运费险”本身是解决消费者顾虑、增加卖家销量以及减少退换货纠纷的金融工具,但目前电商平台的逆向退货一天超过2000万件,本质上既是经济浪费也是环保的倒退,同时造成了“运费险”这一险种成本效益失衡,这背后网购链条各方都责无旁贷。
商业上,保险公司与电商平台可以通过大数据与人工智能等技术,识别异常高频退货予以警告禁止,并不断完善动态保费等规则。法律上,良好的电子营商与消费环境,需要政府监管部门持续加大市场秩序规范力度,强化市场管理。
总的来说,在“运费险”这场“接力赛”中,商家、消费者、保险公司和政府监管部门都需要握紧诚信的“接力棒”,在法治这条“跑道线”活动,才能到达“多赢”的终点。