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发布时间: 2024-12-23 11:55 |来源:信用中国 |专栏:诚信文化
近年来,随着旅游业不断发展,个性化和私密化成为游客新需求,许多游客开始选择私家导游或伴游服务,不仅有人陪玩、陪聊还能陪拍照,顺便还能交个朋友。“私人陪游”虽灵活,却也存在无导游资质、无安保措施等隐患。
陪游者如果为了蝇头小利而在服务质量上放水,或者没有专业知识技能,甚至不顾法律底线就承揽导游业务,既是对游客的不负责任,也是搬起石头砸自己的脚。诚信的另一面是契约精神。
陪游者应事前就服务中可能出现的各种突发情形做好必要的准备,须知,商业性陪游服务确保消费者安全、提升其体验,应是基本要求。同时,职能部门和网络平台要通力合作,就陪游者需要的专业技能、从业资质、服务质量、契约协议等,出台规范性指引和示范合同文本,助力减少发生纠纷的可能性,并提供解纷机制。
此外,相关部门还应对少数罔顾诚信的陪游者套牢失信惩戒的“紧箍”,倒逼其主动把诚信守约作为行动自觉,推动“私人陪游”服务在坚守契约精神和诚信底线中走得更稳更远。