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发布时间: 2024-05-20 11:18 |来源:信用中国 |专栏:诚信文化
近年来,随着游客出行需求升温,旅游景区不断提升全链条消费品质,以拉动旅游消费。不过强制购物、哄抬物价等情况仍时有发生,这不仅损害了游客的合法权益,也给当地的旅游景区带来了负面影响。
在消费者与旅游服务提供者的关系中,诚信极其重要,要想持续扩大旅游消费,各方应合力念好“诚”字诀。
首先,当一座城市致力于不断提升旅游服务水平,营造诚实守信的消费环境,往往能持续拓展旅游市场,促进旅游消费。其次,要建立有效的监管机制,明确监管责任,尤其是在旅游地发生欺诈行为时,相关部门要迅速反应,保护好消费者的合法权益。同时,应健全完善旅游行业诚信评价标准和体系,强化对旅游企业和从业人员的诚信评价和监督,进一步营造诚信经营的良好氛围。最后,当权益受到侵害时,消费者应积极维护自己的合法权益,向商家提出投诉、要求退货或赔偿等。如遇到阻力,可向相关部门投诉,通过法律途径进行维权。