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诚信和口碑可比金子贵多了

发布时间： 2024-04-01 11:13 |来源：信用中国 |专栏：诚信文化

3月17日，有消费者反映，一个月前，他在某直播间购买的足金金条，共花费110万元。随着金价上涨，品牌方和直播间却以各种理由推迟发货。直播间售后服务人员表示，消费者需要联系商家催促发货。而品牌方则在“延迟发货告知函”中表示，由于金价大幅上涨，无法如期发货。

根据《中华人民共和国民法典》规定，如果商家在消费者下单后，没有按照约定时间发货，或者无法履行发货义务，就会构成违约，消费者有权要求商家继续履行合同，或者赔偿因此造成的损失。

“超长预售”让商家得利，却给消费者带来不便，频繁引发违约行为，如果不予以规范和限制，消费者的信任会被耗损，商家和平台也可能被反噬。电商平台应该与监管部门联手，制定更加有力的措施，对延迟发货、虚假发货等违约行为进行重点打击，提升商家的违约成本，维护消费者的合法权益和平台信誉，这才是长久经营之道。毕竟，诚信和口碑可比金子贵多了！