“年轻人挤爆3.5分餐厅”对商家诚信的另类召唤-诚信文化-信用中国(贵州)

站内搜索

专栏直通车

“年轻人挤爆3.5分餐厅”对商家诚信的另类召唤

发布时间： 2024-01-15 10:52 |来源：信用中国 |专栏：诚信文化

近年来，消费者反向选择低评分餐厅、“年轻人挤爆3.5分餐厅”的现象引发热议。部分消费者表示，一些“高分店”令人失望，而一些“低分店”反而带来了惊喜。低评分餐厅逆袭，多因消费者频频在“高分店”踩雷，而在“低分店”发现相关菜品超出预期，这种反差惊喜让很多人愿意光顾。

消费者反向选择低评分餐厅，显示出网络平台信用环境有待净化、评价体系有待完善提升，是对评分评价机制的抵制，更是对商业诚信的召唤。

对此，网络平台应履行好主体责任，对虚假好评及时介入技术手段，制定商家申诉机制，鼓励评分低的商家申诉举报，早发现早惩戒，遏制不正当竞争破坏市场秩序之风；监管部门要积极发力，主动巡查，结合投诉举报信息，对平台的履责情况、评价评分机制等提出督促、整改意见，引导平台完善和提升评价体系，对恶意刷好评、虚假宣传的商家依法惩处。